创新模式 关注细节 增强实效

近年来每逢春节假期过后，自仪十一厂都会为销售、技术条线员工举办培训班，讲解、辅导专业知识和技能。今年培训安排在2月20日至2月25日，来自十一厂销售、服务、设计、工艺、质量及总师办等部门共55位员工参加了培训。此次培训既有理论知识辅导，又有业务技巧指导，既突出基础知识普及，又注重实践能力提高，主要特点有：

一、专业知识综合性强，涵盖面广。培训共设了16个项目的培训内容，以产品专业技术辅导为主，结合销售、服务经验技巧传授，涵盖了产品技术剖析、销售特点分析、现场服务讲解、工艺案例分析、质量检验手段介绍等。此次考核方式进行了创新，以口头交流替代了往年的笔试考核，培训结束后新员工交流了收获和体会。

二、技能培训针对性强，注重实效。培训在强化专业技术辅导的同时，注重实效性，针对不同岗位设定了不同的培训项目。如为服务部开设了现场服务特点介绍、出国常用英语培训等；为销售部开设了商务礼仪知识培训、涉外合同管理及案例分析、模拟产品推介等；为质量部开设了零件检验手段讲解等实用性较强的课程。

三、授课讲师专业功底扎实，实战经验丰富。培训讲师除十一厂技术、销售条线主要领导外，邀请了高校及兄弟单位的专家学者。华师大杨教授讲授了压力传感器知识，经济运营部副部长与学员分享了阀门知识，DCS公司总经理讲授了“电站各系统运行介绍及对执行机构的需求”，技术中心总线室主任传授了总线冗余技术，出口贸易公司经理为销售员讲授了“涉外合同管理及案例分析”等。